Cambios, devoluciones y garantía

Derecho de arrepentimiento

Podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega o la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin indicar motivo. Usá el Botón de arrepentimiento.

Cómo devolver un producto

Completá el formulario del Botón de arrepentimiento y guardá tu código.
Te enviaremos por email las instrucciones de devolución.
Devolvé el producto en el mismo estado en que lo recibiste.
Te reintegramos el importe por el mismo medio de pago.

Los gastos de devolución están a cargo del vendedor.

Cambios

Si querés cambiar un producto por otro, escribinos a admin.solmates@gmail.com indicando tu número de pedido.

Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ante defectos o vicios. Si recibiste un producto defectuoso, contactanos y lo reparamos, reemplazamos o reintegramos su valor según corresponda.

Cuidado de tus productos

Calabaza: antes del primer uso hay que curarla. Las calabazas son productos naturales; un uso o cuidado inadecuado puede generar hongos o grietas.
Bombillas: limpialas con agua caliente después de cada uso y dejalas secar.

Paquetes de yerba abiertos

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, los paquetes de yerba abiertos podrían no admitir devolución, salvo defecto del producto.

FALTA: Revisar con contador/abogado