Política de Privacidad
En Solmates respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
1. Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Solmates. Podés contactarnos en cualquier momento escribiendo a admin.solmates@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
Cuando comprás o te registrás en nuestra tienda, podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Datos de tus pedidos e historial de compras
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas
No almacenamos los datos completos de tus tarjetas de pago. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos que cumplen con sus propios estándares de seguridad.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para:
- Procesar y enviar tus pedidos
- Emitir las facturas correspondientes
- Comunicarnos con vos sobre tus compras y consultas
- Enviarte novedades y promociones, solo si diste tu consentimiento
- Mejorar nuestra tienda y tu experiencia de compra
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con empresas de envío, proveedores de pago y servicios de alojamiento web. También podemos compartirlos cuando lo exija la ley o una autoridad competente. Nunca vendemos tus datos personales.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras lo exija la normativa vigente, en particular la normativa fiscal.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
7. Cookies
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8. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales. También podés retirar en cualquier momento tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. Para ejercer estos derechos, escribinos a admin.solmates@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 25.326.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página.
10. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a admin.solmates@gmail.com.
